นี่คือปัจจัยอันดับต้น ๆ ที่ผู้ใช้เทคโนโลยี Smart Home ให้ความสำคัญมากที่สุด เพราะไม่มีใครอยากเปิดหลายแอปพลิเคชันเพื่อสั่งงานอุปกรณ์ในบ้าน โดย SONOFF S31 รองรับการทำงานร่วมกับ Google Home (Google Assistant), Amazon Alexa และ IFTTT ผ่านแอป eWeLink สำหรับกลุ่มผู้เริ่มต้น (Beginners) ตัดสินใจซื้อง่ายเพราะใช้ประเภท Wi-Fi 2.4GHz เชื่อมต่อตรงเข้ากับเราเตอร์โดยไม่ต้องซื้อกล่องควบคุมเพิ่ม ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับกลุ่มผู้ใช้ขั้นสูง (Power Users) ปลั๊กรุ่นนี้คือ “ขวัญใจอันดับหนึ่ง” เนื่องจากโครงสร้างบอร์ดเปิดโอกาสให้แกะแฟลชเฟิร์มแวร์เป็น Tasmota หรือ ESPHome ได้ง่ายมาก เพื่อลิงก์ตรงเข้า Home Assistant และระบบ ESP-NOW สำหรับทำงานแบบ Local เครือข่ายในบ้านได้ 100% แม้อินเทอร์เน็ตภายนอกจะหลุดไป

เนื่องจากสมาร์ทปลั๊กทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการส่งผ่านกระแสไฟฟ้าไปยังเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นอื่น ปัจจัยด้านความปลอดภัยจึงเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคใช้คัดกรองแบรนด์อย่างเข้มงวด โดย SONOFF S31 รองรับกำลังไฟสูงสุดที่ 15A / 1800W (ตามเกณฑ์ขาแบนมาตรฐานสากลและสหรัฐฯ) เพียงพอสําหรับการนำไปใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่ในบ้าน หากจะนำไปใช้กับเครื่องใช้ไฟฟ้ากินไฟสูงระดับกลาง เช่น ตู้เย็นขนาดใหญ่ เครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซ หรือปั๊มน้ำ สามารถรองรับได้อย่างปลอดภัย โครงสร้างภายนอกผลิตจากวัสดุพลาสติกทนไฟลามเกรดสูงสุด (PC Flame Retardant V0) มีระบบความปลอดภัยเชิงรุกตัดไฟอัตโนมัติเมื่อกระแสไฟเกินขีดจำกัด (Overload Protection)

ความต้องการลดค่าไฟและการก้าวเข้าสู่เทรนด์รักษ์โลก (Green Technology) เป็นแรงจูงใจสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นจุดแข็งที่สุดของรุ่น S31 เนื่องจากมาพร้อมชิปวัดพลังงานไฟฟ้า (Power Consumption Monitoring) เกรดแม่นยำสูง สามารถรายงานผลการกินไฟแบบ Real-time ทั้งค่าวัตต์ (W), กระแสแอมป์ (A) และแรงดันโวลต์ (V) พร้อมสรุปยอดเป็นรายวัน/รายเดือนผ่านแอปพลิเคชันได้เพื่อค้นหาตัวกินไฟ มีความยืดหยุ่นสูงมากในการตั้งเวลาเปิด-ปิด (Scheduling), การนับถอยหลัง (Countdown Timer) และการตั้งระบบ Automation ร่วมกับเซนเซอร์ตัวอื่น

ระดับราคา (Price Point) ของ SONOFF S31 มีการแข่งขันในตลาดสูงมาก ปัจจุบันมีราคาจับต้องได้ง่ายมาก (เฉลี่ยประมาณ 320 – 450 บาท) ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อมาทดลองใช้หรือติดตั้งกระจายใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องคิดนาน ในแง่ชื่อเสียงแบรนด์และการรับประกัน SONOFF โดย ITEAD ได้รับความน่าเชื่อถือสูงมากในระดับสากล มีคอมมูนิตี้ผู้ใช้งานขนาดใหญ่ที่คอยช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์ ตัวแอปพลิเคชันเสถียร มีความอุ่นใจในการใช้งานระยะยาวมากกว่าแบรนด์โนเนมทั่วไป

ขนาดและรูปทรง (Compact Design) ได้รับการออกแบบมาเป็นเลิศ ตัวปลั๊กมีลักษณะผอมเพรียวแนวนอน ทำให้เมื่อนำไปเสียบเข้ากับปลั๊กพ่วงพ่วงมาตรฐานหรือเต้ารับคู่บนกำแพงแล้ว จะไม่เบียดหรือบังช่องเสียบปลั๊กที่อยู่ข้าง ๆ ทำให้สามารถใช้งานเต้ารับช่องที่เหลือได้ครบ 100% ขั้นตอนการจับคู่เข้าแอปพลิเคชัน (Pairing UX) รวดเร็วและไม่ซับซ้อน ตัวเครื่องมีปุ่มเปิด-ปิดกายภาพขนาดเล็กพร้อมไฟ LED แสดงสถานะการทำงานเด่นชัด